ZyCall Switch og Microsoft Lync Server 2010
ZyCall Switch er skræddersyet direkte til at komplementere Microsoft Lync Server 2010. Ved at integrere de to løsninger får virksomheden en yderst fleksibel og avanceret omstillingsfunktion - til gavn for virksomhedens kommunikation med kunderne. Integrationen gør det muligt at agere omstillingsbord på Microsoft Lync Server 2010 samt vise medarbejdernes tilgængelighed som en integreret del i omstillingsbordet, ZyCall Switch.
Kort fortalt
Virksomhedens receptionist modtager opkald via ZyCall Switch, som så via Microsoft Lync Server 2010 dirigeres videre til medarbejderne. Microsoft Lync Server 2010 anvendes som det bærende medie, og selve samtalen kører således inde i Lync'en, der anvendes som PBX. De to løsninger udgør tilsammen et perfekt match for virksomheder, der dagligt modtager mange opkald, og ønsker at yde den bedste kundeservice.
Om Microsoft
Microsoft (Nasdaq "MSFT"), der blev grundlagt i 1975, er verdens førende virksomhed inden for software, serviceydelser og løsninger, som gør det muligt for brugerne og virksomhederne at udnytte deres fulde potentiale. Læs mere om Microsoft på www.microsoft.dk.
Læs også Microsofts udtalelse om samarbejdet med Zylinc ved klik her.