Med lanceringen af Lync Server 2010 har vi hos Microsoft store forventninger til fremtiden indenfor Unified Communications. Mange danske virksomheder i alle størrelser har allerede valgt Lync Server 2010 som deres platform for kommunikation i realtid og herunder virksomhedstelefoni.

 
Som supplement til de mange funktioner i Lync Server 2010, er det vigtigt, at der er et stort udvalg af løsninger fra Microsofts partnere, så kunderne kan få den optimale værdi af løsningen. Specifikt ønsker mange skandinaviske kunder en funktionsrig omstillingsfunktion til Lync Server, som kan understøtte deres krav til betjening af kunder og partnere. 

Et rigtigt godt eksempel på en løsning, der styrker den samlede løsnings funktionalitet, er omstillingsbordet ZyCall Switch fra Zylinc. Kombinationen af ZyCall Switch og Lync Server, giver omstillingsmedarbejderen adgang til fuld visning af medarbejdernes tilgængelighed og kalender, og har på den måde det bedst mulige grundlag for at servicere henvendelser til virksomheden. Vi er især glade for, at Zylinc anvender det integrerede API (UCMA) som kerneteknologi i løsningen. UCMA giver mulighed for at udvikle funktionsrige og robuste add-on moduler til Lync Server 2010-platformen.