pc omstilling, contact center, call center

PC omstilling er en effektiv kommunikationscentral

Omstilling på pc styrker kundeloyalitet, samarbejde og effektivitet i virksomheden.

PC omstilling gør medarbejdernes pc til en effektiv kommunikationscentral med fuld omstillingsfunktionalitet. De ved, hvem der ringer, de har automatisk adgang til relevante kundeinformationer, de kan se vilkårlige kollegers tilgængelighed, de kan besvare deres telefon, omstille samtaler og meget mere, der tilsammen giver medarbejderne mulighed for at give personlig, præcis og effektiv service overfor både kunder og kolleger.

PC based switching

Mobile Presence.da

tl_files/images/Produktlogo/ZyDesk Mobile Presence.png
Mobile Presence forbedrer effektiviteten for brugere af Microsoft Lync Server 2010 og virksomheder med mobile brugere.

Læs mere...

ZyDesk Time.da

ZyDesk-Time.png
ZyDesk Time er et samarbejdsværktøj, der samler data fra hele virksomheden til din pc. Så er de ved hånden, når telefonen ringer, eller når du vil ringe.

Læs mere...

ZyDesk Operator.da

zydesk-operator

ZyDesk Operator er et samarbejdsværktøj, der giver overblik over dine kollegers tilgængelighed, så dine opkald aldrig er forgæves, og du trygt kan viderestille.

Læs mere...

ZyDesk Id.da

zydesk-id

En desktop baseret løsning, der ud fra opkalderens nummer kan slå op i CRM o.l. og vise relevante informationer såsom navn, firma, afdeling, adresse osv., inden du svarer telefonen.

Læs mere...

ZyDesk Attention.da

zydesk-attention

ZyDesk Attention skaber opmærksomhed, når det virkelig gælder. Nem og sikker alarmering, tekstbeskeder i en nødsituation.

Læs mere...

ZyDesk Dial.da

zydesk-dial

Ring op direkte fra pc'en og spar tid. Du er sikker på, at det er det rigtige nummer, du ringer til. Med ZyDesk Dial ringer du med de data, der findes i dine databaser på din pc f.eks. Outlook eller Notes.
Læs mere...