Microsoft Teams og Zylinc: Det bedste match i 2020

I 2020 vil mange organisationer skifte til cloud. Mange af deres IT-systemer er måske allerede konverteret til cloud, men deres telefoni mangler typisk at blive konverteret. Det er her, Zylinc og Microsoft Teams kommer ind i billedet. Microsoft Teams har en masse stærke funktioner til organisationer der vil forbedre deres interne og eksterne kommunikation. Men…

Zylinc for bank- og finanssektoren

Vi kender bank- og finanssektorens behov Hos Zylinc er vi erfarne eksperter inden for kontaktcenter-løsninger til banker og pengeinstitutter. Faktisk har vi udviklet flere af vores løsninger fra grunden i tæt samarbejde med førende banker. Derfor ved vi alt om jeres krav til kollegaoverblik, dokumentation, lydoptagelser, integrationer til konto-, investerings- og pensionssystemer, tilfredshedsundersøgelser, tryghedsspørgsmål, persondatabeskyttelse…

Zylinc for den offentlige sektor

Yder I den bedste borgerservice? Zylinc er specialister i kontaktcenterløsninger til det offentlige, og vi har i flere år haft et tæt samarbejde med mange af landets kommuner. For at kunne optimere jeres service til borgerne og træffe de rigtige beslutninger, har I brug for detaljeret indsigt i jeres kommunikation – på tværs af alle…

Offentlig service? Lad jer inspirere af GDS

Mange af Zylincs brugere arbejder i det offentlige: Borgerservice, kommuner, stat osv. Hvis nogen af jer er blot det mindste involveret i selvbetjening og andre måder at levere svar og information på digitalt, så skulle I tage at følge bloggen fra britiske Government Digital Service (GDS). GDS’ arbejde handler ikke kun om at lave offentlige…

Får I stadig det maksimale ud af jeres Zylinc-løsning?

Jeres Zylinc-løsning kan skalere og tilpasses efterhånden som jeres behov, kommunikationskanaler og teknologi-platforme ændrer sig. Dét er vigtigt at huske, hvis I har haft jeres Zylinc løsning i et stykke tid: Når vi taler med kunderne, viser det sig nogle gange, at de bruger deres Zylinc-løsning præcis, som de lærte at bruge den, da de fik…

Brugertræning

Zylinc tilbyder forskellige kurser og services målrettet slutbrugere, både online og hos brugerne selv. Se mere om kurserne her på siden. Kontakt Zylinc for information om tilgængelige kursusdatoer og priser. Zylinc Attendant Console-kursus Zylinc Contact Center-kursus Zylinc Service Center-kursus Zylinc Team Center-kursus Zylinc Mobile-kursus Zylinc Advanced Statistics-kursus Zylinc-superbrugerkursus Zylinc-driftsassistance Zylinc Attendant Console Brugerkursus Kurset er…

Renault Sport Racing – Head of IT Operations

HEAD OF IT OPERATIONS “En intelligent og fremtidssikret løsning” Renault Sport Racing (UK), en del af den berømte franske bilproducents afdeling for motorsport og high-performance biler, er gået sammen med Zylinc om high-performance kontaktcenterløsning. Akkurat som på racerbanerne rundt om i verden, går det stærkt ved omstillingsbordene hos  Renault Sport Racing (RSR): “Hver dag modtager…

Sol- og udbytterig brugergruppedag

I slutningen af august mødtes Zylincs brugergruppe til en varm og solrig dag fuld af erfaringsudveksling og inspiration på Hotel Frederiksminde i Præstø. De mange deltagere fra 15 forskellige kundeorganisationer, herunder banker, kommuner, fagforbund og produktionsvirksomheder, drøftede alskens relevante aspekter af dagens hovedtema, som var rejsen mod skyen – altså cloud-baserede MS Teams-løsninger til kunde-…

Zylinc brugergruppedag

Onsdag 28 august 2019 09.00-16.15 Hotel Frederiksminde, Præstø Denne brugergruppedag har været afholdt. Det var en rigtig fin dag, og du kan læse mere om den på vores blog: Sol- og udbytterig brugergruppedag