Zylinc DireKte
Viderestil opkald direkte til dine kollegaer uden alt besværet
Zylinc Direkte er en bruger profile som tillader konsulenter, advokater og lignende at let viderestille direkte opkald til kollegaer, i et simpelt og brugervenlig interface.
Får du mange opkald som skal videstilles til dine kollegaer?
Med Zylinc Direkte har vi skræddersyet en brugerprofil som er henvendt til konsulenter, advokater og bankansatte som bruger BroadsWorks.
Let omstilling til dine kollegaer
Omstil via telefon eller sms – Også til dem du ikke har nummeret på
Overblik over dine kollega
Se hvem der er optaget på tværs af kalender, telefon og andre kanaler
Tid på kald registreres automatisk
Dine opkald registreres i et overblik som letter dit arbejde når du fakturerer dine kunder
Integrer Zylinc Direkte med alle dine kanaler
Med integration i kanaler kan dine kollegaer få et præcist overblik over hvornår du er optaget
- Kalender
- Slack
- Når du er optaget i et andet kald
- Teams
Kollegaoverblik
Med Zylinc Direkte giver vi dig mulighed for et samlet overblik over alle dine kollegaers oplysninger og om tilgængelige.
- Se kollegaers kalender
- Se kollegaers kontaktoplysninger
- Søg efter kollegaer med keywords
- Opdel kollegaer er grupper
- Se ledige kollegaer på baggrund af kalender, broadswords og teams status
Omstilling til kollegaer
- Mulighed for automatiks omstilling
- Omstilling eller besked når du er på ferie
- Stil om til kollega med ét klik
- Stil om til reception eller callcenter
- Undgå at stille om til optaget kollega
- Vil ikke forstyrres status
Zylinc Direkte kan også bruges sammen med vores andre løsninger til omstilling og callcenter
Registrering af tiden du bruger i et kald
I august 2023 udvider vi Zylinc Direkte løsningen med en feature, som hjælper dig der fakturer kunder på baggrund af forbrug.
- Tid i telefonopkald på dit direkte nummer registreres automatisk
- Se overblik over alle dine kald og samlet forbrugt tid
- Hjælp til når du skal fakturere dine kunder
Sikkerhed og din data
Noget omkring sikkerhed at systemet, nu da Direkte er integreret med andre systemer, og din telefon.
Support og oplæring
Når I implementerer Zylinc Direkt så inkluderer det 2 træningssessioner hvor vi gennemgår opsætning og brug, samt en opfølgende oplæring hvor vi siger at I får brugt det optimalt.
Book en demo og se hvordan Zylinc Direkte kan dine lette manuelle opgaver
Med en demo af en af vores konsulenter tager vi en snak om hvordan vi kan hjælpe med at automatisere opgaver, så du kan spare tid og besvær i din arbejdsdag.
Er du i tvivl om hvilken løsning der er rigtig til dig?
Omstilling
Til omstilling og receptioner
- Integrerer med alle dine platforme
- Brugervenligt
- Skalerbar med dine behov
- 24/7 support
- Samlet overblik over alle jeres opkald
Vælg mellem voice, simple og supervisor agent
Callcenter
Till callcentre
- Kunders opkaldshistorik og profil
- Integrerer med alle dine platforme
- Let håndtering af køen
- 24/7 support
- Lyt med/hviskeopkald og grib ind
Vælg mellem voice og supervisor agent
Direkte
Til konsulenter, advokater, og banker or andre som modtager mange direkte opkald
- Omstil let till kollegaer
- Overblik over kollegers tilgængelighed
- Overblik over kollegaers kontaktoplysninger
- Overblik over alle dine opkald