Zylinc omstilling
Hjælper dig med at hjælpe andre
Med Zylincs brugervenlige interface kan du hurtigt henvise din kunde til den rette person, præsentere virksomheden professionelt og fokusere på at levere gode kundeoplevelser.
“Søgningen og overblikket over kalenderen giver mere mening, da du kan se det hele på én gang.”
Omstilling funktioner
Optimeret til receptionister og operatører for effektiv håndtering af indgående opkald, præcis rutevejledning, levering af realtidsinformation og forbedring af den overordnede kommunikation.
Funktioner nedenfor
ZYLINC CLOUD PRESENCE
Realtids tilgængelighed
Vores Zylinc-tilstedeværelse viser tilgængeligheden for relevante personer. Opdelt efter kalender, mobil og Teams. Tilstedeværelse er en væsentlig del af klienten i Zylinc Cloud, der hjælper dig med at arbejde mere effektivt og problemfrit.
IVR til din virksomhed
Vær sikker på at dine kunder når den rigtige person
Forbedr din kundeservice med skræddersyede interaktive stemmebeskeder (IVR). Sorter opkald effektivt, vejled opkaldere med taleprompter og sikre, at de når det rigtige sted hurtigt.
Vi tilbyder ubegrænsede IVR-niveauer uden omkostninger. Og med telefonnummervisning kan du designe opkaldsflows til specifikke nummerkombinationer.
“Den stabilitet, jeg forventer fra forbindelseskvalitet, er vendt tilbage til vores dagligdag.”
Steen, Kundeservice chef i Norli Liv & Pension
Forbedr kundeservice med tilpassede køer.
– Intelligent opkaldsrouting
– Realtidsindsigter
– Kollegaers synlighed i køer
– Prioritering efter dine behov
Skab struktur med en samlet oversigt over køer.
– Opsæt definitionen for køer på dine vilkår
– Service mål sat efter dine standarder
– Administrer status og oprethold en komplet oversigt
Start i dag
Integration med
dine systemer
Zylinc Cloud kan integreres med forskellige software-systemer. Forbedr kundeservice, foren data og optimer arbejdsprocesser. Er du nysgerrig efter kommende integrationer og hvad vi arbejder på?
Vi samarbejder med dine partnere
Tilgå hvor som helst
Tilgå Zylinc Cloud via mobil, telefon eller softphone – Ethvert sted, enhver enhed
Nem integration
Zylinc Cloud arbejder sammen med dine andre platforme og IT-systemer
Nem at skalere
Operatør uafhængig. Kan bruges uanset hvilken udbyder I har til jeres løsning
Fleksible brugerprofiler
Sammensæt jeres profiler efter jeres organisations behov
