Zylinc CLOUD Navigator
Spar besværet med at finde en kollega med Zylinc’s Navigator
Et komplet overblik over dine kolleger, fuldt søgbar efter afdeling, ekspertiseområde og deres tilgængelighed på alle deres enheder.
Navigator features
Designet til rådgivere, konsulenter og samarbejdspartnere. Navigator hjælper dig med at opnå indsigt i realtid og giver dig et detaljeret overblik over tilstedeværelse og kolleger.
Funktioner herunder
Zylinc Cloud presence
Når du har brug for at finde en relevant kollega
Navigator gør det muligt for dig at finde den rette kollega – og en, der rent faktisk er tilgængelig, uanset om de arbejder eksternt eller på kontoret. Med et komplet realtids overblik over alle dine kollegers tilgængelighed: i deres kalender, i Microsoft Teams, på mobil eller direkte telefon.
Du vil have al den information, du har brug for om din organisation i én visning, søgbar og med brugerdefinerede filtre.
Tilpas din respons
Når du aldrig ønsker at gå glip af et kundeopkald
Med Navigator kan du tilpasse, hvad der skal ske, når en kunde ringer til dig, mens du er til møde eller på ferie. Administrer call forwarding eller automatisk genererede beskeder med et enkelt klik i en brugervenlig app.
Registrér den tid, du bruger på et opkald
I slutningen af 2024 udvider vi Zylinc Cloud Navigator-løsningen med en funktion, der hjælper dem, der fakturerer kunder baseret på brug.
- Tiden brugt på telefonopkald på dit direkte nummer bliver registreret.
- Se en oversigt over alle dine opkald og det samlede tidsforbrug.
Overblik over kollegaer
Adgang til al information om dine kolleger på tværs af kalender, Teams, mobil eller direkte nummer.
Håndter let dine opkald
Besvar eller omdirigér dine henvendelser. Beslut selv, hvor du ønsker at besvare dem.
Tid
kan registreres
Dine opkald kan tidsregistreres, så du ikke behøver at gøre det selv.
Skal du viderestille opkald eller hurtigt finde en relevant kollega?
Med Navigator til Zylinc Cloud får du et komplet overblik i realtid, hvilket giver dig adgang til al information uden at skulle logge ind på flere forskellige steder. Uanset om du arbejder hjemmefra eller dine kolleger gør det, giver vi dig det fulde overblik. Zylinc Cloud Navigator henvender sig til konsulenter, advokater og bankmedarbejdere, der bruger BroadWorks. Dine opkald bliver automatisk registreret, så du kan fokusere på samtaleindholdet.
Zylinc Cloud Navigator kan integreres med alle dine systemer.
Med integration i systemer kan dine kolleger få et præcist overblik over, hvornår du er optaget
- Kalender
- Direkte nummer
- Mobil
- Teams
Zylinc Cloud Navigator kan også anvendes i sammen med vores andre løsninger til omstilling og callcentre.
Sikkerhed og data
Zylinc opbevarer ikke data separat i forhold til dine opkald. Det er kun BroadWorks eller CRM med integration. Hos Zylinc fokuserer vi på at give dig den bedste brugeroplevelse.
Support og træning
Med Zylinc Cloud Navigator tilbyder vi 2 træningssessioner, hvor vi gennemgår opsætning og brug samt opfølgende træning for at sikre, at du får mest muligt ud af din løsning.
Kontakt os, og se hvordan Zylinc Cloud Navigator kan effektivisere dine manuelle opgaver.
En af vores konsulenter kan præsentere for dig, og derefter kan vi have en diskussion om, hvordan vi kan hjælpe dig med at automatisere dine opgaver og spare tid og indsats i din arbejdsdag.